Posao agenta u Wolt podršci ima svoje mane i prednosti kao i svaki drugi posao. Da dobijemo potpunu sliku iz svih perspektiva šarene ekipe u uredu, odlučili smo ih pitati.

U svrhu nepristranosti, nasumično je odabrano dvoje ljudi koji su tek došli, dvoje koji su preko 6 mjeseci tu, i na kraju dva veterana Wolt podrške koji su s nama već preko dvije godine.

Najnoviji kolege su jednoglasno došli do odluke da je najbolji dio posla poslovno okruženje. Najbolje je to prikazati kroz izravan citat: “Svi su pristupačni, spremni pomoći, opušteni kada treba i nema nikakvih negativa usmjerenih kolegama u direktnom ili indirektnom smislu. Sve je support i svi čuvaju jedni drugima leđa.”. Njima je najzahtjevniji dio posla sama količina upita.

Kolegice koje su tu 6 mjeseci također ističu ekipu i atmosferu. Za razliku od friških kolega, one vide i mogućnost napredovanja kao pozitivnu stranu naše priče. Koji god izazov iskrsne, leadovi i tim točno znaju da je to tvoje područje interesa, pa ti daju priliku da se u tome i izvježbaš (ja pišem članke jer želim biti master u tome).

Druga strana medalje je da ti često dolaze nove situacije kojima se moraš prilagoditi, ali imaš kreativnu slobodu u rješavanju istih. 😀
“Jako mi se sviđa mogućnost samostalnog razmišljanja, outside of ‘The box’. Možeš pronaći hrpu raznovrsnih rješenja jedne situacije i imaš punu slobodu riješiti situaciju kako smatraš da je najbolje.”

Za kraj, šećer, dva veterana koji su vidjeli sve situacije i razgovore koje možeš zamisliti. Oba su, s ciljem da sačuvaju prste za dragocjeno tipkanje s kuririma, restoranima i korisnicima, dali kratke i slatke odgovore. Za najbolji dio posla jednostavno su rekli “društvo i atmosfera”. Kao nedostatak su naveli “kiša, kiša i kiša”, znajući da vremenske poteškoće sa sobom vuku niz operativnih.

Gle, sada sve znaš i u jedno možeš biti siguran/sigurna. To je da kada god trebaš, uvijek možeš računati na pomoć i podršku svojih kolega! 🤝