Zašto sam tu? Ne, ovo nije filozofsko pitanje o smislu života. Ja sam Matej, student Support Specialist, i ovo su moji razlozi zašto sam godinama u Wolt podršci i ne planiram se maknuti u dogledno vrijeme.

MULTITASKING: Ovdje sam toliko uvježbao multitasking da sad gledam serije, a u isto vrijeme na FIFI dominiram sa 6 golova razlike. Pišem seminare za faks u trećini vremena nego što mi je trebalo prije ovog posla (ne, stvarno, izvježbat ćeš brzo tipkanje do 🤯 razine).

ORGANIZACIJA: Veliki broj firmi radi na sličnom principu Team Leadova, Specialista i teamova kao takvih. Ja sam u svojih par godina ovdje stekao ne samo dojam, nego i iskustvo rada u tako univerzalnom sistemu (realno, spremni smo na sve).

NAPREDOVANJA: Da ne zaboravim *khm khm* napredovanja. Ako budeš kao moji kolege i ja, pokažeš ambiciju i inicijativu, neizbježno je da ćeš nakon nekog vremena dobiti ponudu za poziciju na kojoj je veća odgovornost. Kako je Spidermanu rekao njegov ujak, tako ja tebi sada govorim: “Uz veću odgovornost dolazi i veća satnica!” (možda parafraziram).

IZAZOVI: Nisu sve samo šarene duge i lijepi leptirići. Bit će smjena koje će ti biti jako naporne i stresne, kao i na svakom drugom poslu. Razmišljanje i snalaženje u hodu, uz brze reakcije je nešto što ćeš morati na dnevnoj bazi hendlati. Samo zapamti…pritisak radi dijamante i sva ta iskustva te spremaju za daljnji rad i lakši život. Ako se s kolegama u smjenama di je previše posla dogovoriš kako ćete sve riješiti, kasnije ti neće biti problem niti jedan projekt s ljudima.

KOMUNIKACIJA: Zbog ovih gore izazova izbrusio sam svoju komunikaciju (znam da zvuči izlizano, ali svi potencijalni poslovi u tvojoj budućnosti će tražiti točno tu vještinu, a ovdje ćeš ju doktorirati). Znat ćeš korisniku pomoći, popraviti dan i prilagoditi se svim dobima i profilima ljudi.

Sumiram ti na brzinu. Super nam je, kao i svaki drugi posao imamo svojih pluseva i minusa, ali što se nas tiče, pluseva je toliko da smo u tropskim temperaturama.