Što ćeš, zapravo, raditi? 

• Educirati se

Proći ćeš edukaciju od strane starijih/iskusnijih kolega. Oni će ti i po završetku edukacije biti na raspolaganju. Imat ćeš pristup i mnoštvu materijala u kojima će biti odgovori na pitanja koja ćeš dobivati kao operater u Service Desku, a sve u cilju da svoje zadatke obaviš što lakše i jednostavnije.
Q: Je li edukacija plaćena?
A: Naravno.

• Rješavati korisničke prijave

Putem telefona ćeš zaprimati i rješavati upite korisnika koji će se susretati s poteškoćama u radu sustava.
Q: Ali kako ću znati odgovore na silna tehnička pitanja?
A: Pogledaj pod 1.

• Prosljeđivati korisničke prijave

Naravno, ne očekujemo da apsolutno sve riješiš sam. Dio prijava se neće moći riješiti putem telefona tako da ćeš u tom slučaju prijavu proslijediti kolegama koji posao obavljaju na terenu.
Q: Kako ću znati koju prijavu prosljeđujem?
A: Pogledaj pod 1.

• Administrirati korisničke prijave

Da se ne lažemo, ovo je najmanje uzbudljiv dio posla, ali nam je nužan kako bismo znali koliko prijava smo zaprimili, kako i koliko brzo smo ih riješili i što možemo poduzeti kako bismo u budućnosti ovakve stvari obavljali brže i lakše.
Q: Imamo li pauzu za gablec?
A: Barem pola sata svaki dan. 😀

Tko je Combis?
Kompanija koja se bavi vjerojatno svim poslovima iz domene informatike. Ima nas više od 400 na 10-ak lokacija u Hrvatskoj, BiH i Srbiji. Kod nas rade razne vrste inženjera, programera, tehničara, konzultanata, prodavača, marketingaša...

Rado bismo zaposlili osobu koja:

• se u budućnosti vidi u IT industriji;
• zna da sva znanje i vještine potrebne za rad (na žalost) neće naučiti na faksu;
• ima fine manire i umije lijepo komunicirati s drugim ljudima (nije "Karen");
• će doći na posao bez obzira na to što je večer prije "malo" duže ostala na tulumu.