Povratak
Customer care specialist - Srpski jezik (Praksa)
Forcontact Istria d.o.o
VRSTA POSLA
Praksa
LOKACIJA POSLA
Rad od kuće, Pula
PLAĆA (NETO)
30 kn
TJEDNO RADNIH SATI (CCA)
30
PRIJAVE DO
09.12.2021.
Samantha Oharek
Forcontact Istria d.o.o
Pridruži se našem timu!
PRIJAVI SE


Customer care specialist - Srpski jezik (Praksa)
Forcontact Istria d.o.o
OPIS POZICIJE
Kvalifikacije koje su ti potrebne za posao:
  • Srpski jezik: razina C2 u pisanju i govoru (napredni korisnik)
  • osnovno korištenje MS Office paketa, brzina i točnost u tipkanju
  • Poznavanje Office paketa
  • izvrsne komunikacijske i interakcijske vještine
  • učinkovita pisana i usmena komunikacija
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost.
Tvoje odgovornosti će biti:
  • pružanje korisničke podrške putem kanala pisane i usmene komunikacije
  • razumijevanje potreba kupca i vođenje kroz fazu odabira proizvoda
  • asistiranje kupaca tijekom online narudžbe
  • praćenje pošiljka
  • rješavanje problema s pošiljkama kontaktiranjem kurira
  • podržavanje kupaca tijekom postupka povrata
  • obrade pritužbi ili preusmjerivanje istih odgovornom odjelu
  • pronalaženje rješenja na probleme kupaca
Što nudimo:
dinamičan rad s mogućnošću profesionalnog rasta
atraktivnu plaću i studentsku satnicu
plaćenu obuku
podršku trenera, voditelja tima i kolega u timu
mogućnost napredovanja i izgradnje karijere
ugodnu radnu atmosferu s izraženim prijateljskim duhom među kolegama
PRIJAVI SE
PRIJAVI SE