Navedeno radno mjesto obuhvaća poslove podrške korisnicima u Servisnom centru prvenstveno kroz zaprimanje inbound telefonskih poziva i prema potrebi obavljanje outbound telefonskih poziva vezanih uz novu inačicu PBZ digitalnog bankarstva. Studenta po dolasku očekuje početna edukacija.

Poslovi primarno uključuju:

• pružanje osnovnih informacija o novom vizualnom identitetu i novim/postojećim funkcionalnostima aplikacije
• pomoć klijentima kod jednostavnijih upita vezanih uz korištenje usluge
• evidentiranje kontakata te prosljeđivanje složenijih zahtjeva nadležnim zaposlenicima
• rad prema internim uputama i edukacijama.

Koga tražimo i što očekujemo od kandidata?

• studente s mogućnošću rada preko vlastitog studentskog ugovora
• mogućnost rada uživo na jednoj od dvaju lokacija – Chromosova zgrada ili Radnička
• mogućnost rada na puno radno vrijeme, ali uz fleksibilnost prema studentskim obvezama i drugim izostancima
• izvrsno poznavanje rada na računalu (MS Office paket)
• aktivno služenje engleskim jezikom u govoru i pismu
• komunikativnost, organiziranost, odgovornost, preciznost i sklonost timskom radu

Što Vi možete očekivati od rada u Privrednoj banci Zagreb d.d.?
Rad uz mentora u prijateljskom okruženju koje ohrabruje i potiče usvajanje novih znanja i vještina, razvoj osobnih potencijala te samostalnost u radu. Možete očekivati izazovne i raznolike radne zadatke, rad na brojnim projektima te upoznavanje s međunarodnom strukturom velike organizacije kroz suradnju s raznim organizacijskim dijelovima. Također, cilj nam je kroz proces učenja na pomoćnim poslovima osposobiti novu osobu za samostalno vođenje jednostavnijih selekcijskih procesa.

Kako se prijaviti?
Ukoliko se prepoznajete u opisu traženih kandidata te ste zainteresirani za rad u Privrednoj banci Zagreb d.d., pozivamo Vas da se prijavite do 17. svibnja 2026. do kraja dana, a svojoj prijavi svakako priložite i životopis (ili detaljno ispunite Ding profil).