Želiš steći praktično iskustvo u području korisničke podrške te razvijati komunikacijske i organizacijske vještine u jednoj od vodećih financijskih institucija?

Pozicija studenta u Servisnom centru Privredne banke Zagreb d.d. uključuje različite poslove podrške i odgovaranja na upite klijenata putem telefona ili e-pošte poput:

• Opće upite o proizvodima i uslugama – pružanje osnovnih informacija
• Podršku pri korištenju elektroničkih kanala Banke
• Ugovaranje termina za SME Desk (ARM)
• Izdavanje potrebne dokumentacije klijentima (potvrde, izvadci i potvrde o stanju računa)
• Zaprimanje i evidentiranje potencijalnih prigovora
• Unos popisa primatelja putem nadzorne aplikacije COM@NET

Tražimo motivirane i odgovorne studente koji posjeduju:

• poznavanje rada na računalu (MS Office paket, osobito Excel i Outlook)
• izražene komunikacijske i organizacijske vještine
• mogućnost rada na puno radno vrijeme
• vlastiti studentski ugovor
• prebivalište ili mogućnost rada u Zagrebu

Idealni kandidati za ovo radno mjesto posjeduju:

• orijentiranost na klijente i kvalitetu pružene usluge
• organiziranost, sistematičnost i preciznost u radu
• odgovornost pri radu s podacima i administrativnim zadacima
• razvijene komunikacijske vještine i ugodan telefonski nastup
• sklonost timskom radu i suradnji
• proaktivnost, motiviranost za učenje i spremnost na usvajanje novih znanja

Što nudimo?

Privredna banka Zagreb d.d. studentima nudi priliku za stjecanje vrijednog praktičnog iskustva kroz rad u Servisnom centru, jednom od ključnih mjesta kontakta s klijentima Banke. Radom u dinamičnom i profesionalnom okruženju imat ćeš priliku surađivati sa stručnjacima, upoznati poslovne procese jedne od vodećih financijskih institucija u Hrvatskoj te razvijati komunikacijske, organizacijske i administrativne vještine.

Što Vi možete očekivati od rada u Privrednoj banci Zagreb d.d.?

Radom u Servisnom centru steći ćeš praktično iskustvo u području korisničke podrške, komunikacije s klijentima i pružanja bankarskih usluga. Uz podršku iskusnih mentora upoznat ćeš procese odgovaranja na upite klijenata, rad s internim aplikacijama i administrativnim sustavima te surađivati s različitim stručnim timovima unutar Banke. Nudimo poticajno radno okruženje i priliku za profesionalni razvoj unutar PBZ grupe.

Kako se prijaviti?

Ukoliko se prepoznajete u opisu traženih kandidata te ste zainteresirani za rad u Privrednoj banci Zagreb d.d., pozivamo Vas da se prijavite do 2. rujna 2026. do 12:00 h, a svojoj prijavi svakako priložite i životopis (ili detaljno ispunite Ding profil).