Ako misliš da ćeš se javljati na telefon, evidentirati prijave i prosljeđivat ih „pravim“ informatičarima, varaš se -  dođi u Span i ti ćeš biti taj „pravi“ informatičar jer:

• Span Service Desk NIJE Call centar 
• Span Service Desk NIJE Help Desk  

Span Service Desk je mjesto:

• gdje se radi sa „serverske strane“ 
• gdje se pruža IT podrška „druge“ razine  
• gdje se radi po najboljim svjetskim praksama koristeći najnovije tehnologije 
• gdje u suradnji s vrhunskim Spanovim stručnjacima rješavamo tehnički kompleksne situacije iz područja Microsoft i srodnih tehnologija  
• gdje se polažu IT certifikati  i uči brzo i intenzivno 
• gdje se surađuje sa informatičarima iz cijelog svijeta 
• gdje nikad nisi sam - pored tebe su kolege koji će ti rado pomoći 
• gdje timski duh nije floskula

Tvoja područja odgovornosti:

• Obrada incidenata - ticketa (otvaranje, rješavanje, eskalacija, zatvaranje) 
• Redoviti (udaljeni) nadzor i pregled korisničkih IT sustava pomoću nadzornih alata 
• Postepeno samostalno rješavanje sve složenijih incidenata na korisničkoj infrastrukturi 
• Izrada mjesečnih izvještaja za korisnike 
• Kontinuirano učenje i stručno usavršavanje

Ovo radno mjesto uključuje rad u smjenama (24/7/365).

Serveri pod našim održavanjem sretno i veselo „serviraju“ usluge na svim kontinentima. Cijeli svijet je naša igračka!