Das Projekt:

Die DKB Service GmbH als hundertprozentiges Tochterunternehmen der Deutschen Kreditbank AG ist ein wichtiger Dienstleistungspartner in der DKB-Gruppe mit über 1.500 Mitarbeiter*innen.
Sie sind sowohl Effizienzbringer als auch Impulsgeber und dienen als Motor für den Erfolg der DKB.
Dafür sind Flexibilität, Kompetenz, permanente Veränderung und übergreifende Zusammenarbeit ihre Werkzeuge.

Das Geschäftsfeld Customer Care ist für die Ausführung aller Customer Care-Prozesse verantwortlich, die im Zusammenhang mit den Kunden der DKB AG entstehen.

Bewirb dich jetzt im DKB Customer Care dauerhaft im Home Office

Deine Aufgaben:

• Du wirst die Kund*innen der DKB AG mit deinem Serviceverständnis und deiner Kundenorientierung begeistern
• Du wirst die verschiedensten Anfragen zum Internet-Banking und den Banking Apps telefonisch und via Email lösen und auch komplexe Themen einfach und verständlich erklären.
• Sorgfältige Bearbeitung von Vorgängen und schriftliche Dokumentation
• Unterstützung bei der Navigation auf der Webpräsenz unseres Kunden, sowie Stammdatenänderungen im Rahmen des klassischen Vertragsmanagements

Dein Profil:

• Du bist kommunikationsstark und hast Spaß am Umgang mit Menschen
• Einen souveränen Umgang mit dem Computer und Internet setzen wir voraus
• Berufs- und Quereinsteiger sind auch gerne gesehen
• Du sprichst fließend Deutsch 
• Eintragungsfreies polizeiliches Führungszeugnis
• Du verfügst über einen Home Office geeigneten Arbeitsbereich

Wir bieten Dir!

Wir bieten - familäres und barrierefreies ArbeitenBarrierefreiheit im Home Office, ideal z.B. für Rollstuhlfahrer

• Beruf und Familie endlich unter einen Hut gebracht
• Keine täglichen Fahrkosten
• Freizeitgewinn durch Wegfall der täglichen Fahrzeit
• IT Equipment wird gestellt
• Monatliche Beteiligung an Strom und Internet Kosten
• Bezahltes Online Training (Keine Anreise notwendig!)
• Vielseitige und herausfordernde Tätigkeiten
• Moderne Online Kommunikation

(Ansprechpartner, Teammanager und Teamkollegen)

• Die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung

(z.B. Teammanager, Quality Assistant oder Trainer)

Interesse? - ran an die Tasten

Sobald uns deine vollständigen Unterlagen vorliegen, übersenden wir dir verschiedene Online-Tests via Email.
Kleiner Tipp: Halte auch deinen Email Spam Ordner im Auge!

Bei Fragen sind wir selbstverständlich telefonisch erreichbar.

Teleperformance HRV d.o.o.
Josip Bartulić - Recruiter
E-Mail: [email protected]
Tel.: +385 99 271 31 93

Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.