Back
Agent u kontakt centru (student) (Studentski posao)
Zagrebačka banka
Share
📍 Zagreb
🏢 Na lokaciji
🎓 Student job/Internship
🎧 Customer Support
💰 7,50 € / sat
Poslodavac
Sara Šparavac
Zagrebačka banka
Hej, ako si se prepoznao u navedenim opisima - javi nam se! Možda si baš ti idealan kandidat! Prijavi se! 😁
Poruke PRIJAVI SE


Agent u kontakt centru (student) (Studentski posao)
Zagrebačka banka
Oglas
OPIS POZICIJE
  • Zaprimanje i obrada poziva klijenata na jednostavnijim upitima vezanim uz bankarske usluge i proizvode
  • Informiranje klijenata o osnovnim bankarskim proizvodima i uslugama (npr. kartice, mobilno bankarstvo,računi)
  • Pružanje podrške klijentima u rješavanju njihovih upita i nedoumica putem telefona i digitalnih kanala
  • Prosljeđivanje složenijih upita prema odgovarajućim odjelima unutar banke
  • Rad u skladu s internim procedurama i standardima kvalitete komunikacije
  • Upoznavanje s radom različitih servisa Kontakt centra i osnovnim procesima banke
  • Rad na odlaznim pozivima (kampanje) 
Poruke PRIJAVI SE
Poruke PRIJAVI SE